5月份道路运输“安全与服务”微信公众平台运行数据报到！

本月单车服务评价量本月为0.47条/车，总评价量10486条，其中注册内车辆9821条占93.66%，注册外车辆665条占6.34%。一星评价240条，占总数的2.3%；二星评价54条，占0.5%；三星评价220条，占2.1%；四星评价326条，占3.1%；五星评价9646条，占92.0%。好评9972条，好评率达95.1%，较上月上升2.2个百分点，差评294条，差评率为2.8%。

单车服务评价量排名前三的地区是甘孜、泸州、遂宁；好评率排名前三的地区是巴中、遂宁、甘孜。单车服务评价量排名后三的地区是资阳、德阳、内江，差评率排名前三的地区是泸州、广元、广安。

单车服务评价量排名前三的企业是红原金佛旅游客运有限责任公司、四川蜀通运业有限责任公司旅游分公司、四川省蜀通运业有限责任公司名山分公司。服务好评量排名前三的企业是四川亚细亚运业有限公司、四川省旅游汽车公司、甘孜州康定新川藏运业有限责任公司；服务差评量排名前三的企业是米易长和运业有限公司、四川省泸州市川泸运业有限公司、成都富临长运集团有限公司。

单车总评价、好评前三的车辆均为：四川亚细亚运业有限公司 川AP9735、成都灰狗运业(集团)有限公司 川AM6857、红原金佛旅游客运有限责任公司 川U60361。

单车差评前三的车辆为：米易长和运业有限公司 川D35710、北川羌族自治县富临运业交通有限公司 川B49461、四川宜宾长锋快速客运有限公司 川Q25990。

本月举报总量105条，注册内79条，注册外26条。上月举报量为84，与上月相比，投诉举报量上升25%。单车举报率本月为0.0047条/车，上月单车举报率为0.0048条/车，环比降低2.08%。

注册内举报中，乘客主要举报问题主要打手机、闲聊、危险驾驶。

投诉举报量排名前三的地区是成都、南充、泸州，投诉举报量分别是22件、14件和11件，分别占总数的20.9%、13.3%和10.5%；单车举报量排名前三的地区是达州、南充、泸州。攀枝花没有收到投诉举报。

投诉举报量排名前四的企业分别是大竹县交通运输有限公司 （4条）、成都富临长运集团有限公司（ 3条）、 四川省汽车运输成都公司（3条） 、成都灰狗运业(集团)有限公司 （3条）

连续两月被举报的企业：成都富临长运集团有限公司、甘孜州康定新川藏运业有限责任公司、阿坝九寨黄龙运业集团有限责任公司、成都灰狗运业(集团)有限公司、四川广安宁祥运业(集团)有限公司、阿坝州岷江运业有限责任公司、四川省汽车运输成都公司、四川南充汽车运输(集团)有限公司高坪分公司(汽车83队)、四川省合江县南方运输有限公司、四川蜀捷运业有限公司、四川省泸州市川泸运业有限公司、宜宾市戎宸创新运业有限责任公司、南充鸿鼎运业有限公司、四川宜宾长锋公路运输有限公司长宁分公司、南充当代运业(集团)阆中天乙有限公司。

综合考虑车辆数量、投诉举报、服务评价、人为刷评价、回复情况等因素，对各市州、各企业本月表现进行了打分排名。

市州综合前三的分别为：

第一名：内江市 85.76分

第二名：成都市 85.06分

第三名：德阳市 84.88分

市州综合后三的分别为：

第一名：达州市 56.81分

第二名：泸州市 70.40分

第三名：乐山市 71.08分

企业综合排名前三的分别为：

第一名：珙县长锋迅达运输有限公司 92.33分

第二名：绵阳市通力汽车运输有限公司快车分公司 88.60分

第三名：四川省旅游汽车公司 82.43 分

企业综合排名后三的分别为：

 第一名：大竹县交通运输有限公司 25.16分

第二名：德阳运通运业有限责任公司金运分公司 36.85分

第三名：双流宏宇运业有限责任公司 44.47分